当社サービスご利用規約(抜粋)

当社ご利用にあたっての規約を一部ご掲載いたします。

学校のキャンセル規定

  • 高校・中学へお申込みの際、お客様に学校のキャンセル規定をお送りいたします。規定をご理解頂いたうえでサインをして頂き、お申込みください。

 

学校のキャンセル日

  • 学校のキャンセル日はお客様のキャンセル依頼日でなく、学校側がキャンセルを了承した日になります。

 

学校のキャンセルについて

  • 当社では学校のキャンセルの規定はすべて学校規則に順じております。 学校のキャンセル後、学校によりましてはキャンセル料とは違う名目で、事務手数料を請求する事がありますが、弊社はその金額をそのままお客様にご請求させていて頂きます。

 

追加の学校の費用

  • 学校が行事の都合・追加により、追加の学校の費用が発生した場合は、学生様本人またはEDUKIWI LIMITED経由で親御様にご連絡します。その追加料金については当社では負担できません。

 

サポートキャンセルについて

  • お申し込み以後、サポート<EduKIWI中学・高校留学サポート(ガーディアン・保護者)>開始後のサポートキャンセルについては、キャンセル後残りの未使用期間が生じた場合でも、未使用期間の料金のご返金はありません。但しご家族の都合、ビザが学生様の責任外で取得が不可能という場合で、学生様ご本人が日本その他第3国へ、NZより出国せざるを得ない事態が発生した場合、EDUKIWI LIMITEDの独自の判断により、返金がなされることがあります。

 

サポート開始前のキャンセル

  • お申し込み以後、サポート開始前のキャンセルについては、サポート代金全額ご返金いたします。(その際、ご返金時の銀行手数料、国際送金手数料、為替に関する差損などについてはお客様のお支払いになります。)

 

無料携帯電話レンタルに関して

  • 無料携帯電話レンタルに関しては、学生様ご自身による破損・紛失などの場合100NZドルの補償が必要になります。その際は新しい携帯電話をお貸しします。もちろんご自身で購入されても結構です。

 

分割払いについて

  • 原則的にはサポート料金のお支払いは、分割払いは受け付けておりません。ただ、やむを得ない事情があるときには、相談にのらせていただきます。分割可能かの判断は、すべて当社の判断によります。

 

ホームステイの規定について

  • ホームステイについては、ホームステイ手配会社の規約に基づきます。ホームステイ手配会社により内容が異なります。学校が手配する場合は、その学校の定める規定に基づきます。手配の前にホームステイ手配先のキャンセル規定をお送りします。(一例 ホームステイの解約の場合には、2週間前の通知が必要。退室希望が2週間以内の場合には、2週間分のステイ代金の返金はありません。 それ以外は申込み金を除く未使用のステイ代金の返還をいたします。)

 

料金に含まれないもの

  • <料金に含まれないもの>  日本ーNZ間の往復航空券代金、在日日本大使館、および現地NZ移民局でのビザの申請代金、到着時の宿泊代金、日本からNZへのお申込み書類等の緊急エクスプレス便での郵送代金、NZ国内での食費・交遊費など。けが、病気などによる緊急の場合での医療機関等での通訳代金。海外旅行・医療保険代金。NZ国内でのビザの延長等の申請料金。緊急時、クライストチャーチ市近郊以外に付き添いで出る必要が生じた場合の交通費。